Direkt mit KI loslegen: einfach, praktisch, bezahlbar
Datengestützte Entscheidungen klingen nach etwas für Unternehmen mit eigener Datenabteilung. Das muss nicht sein. Sie haben bereits Daten: Angebote, Rechnungen, Zeiterfassung, Kunden-E-Mails, Ihr CRM. KI macht es einfacher, diesen Daten Fragen zu stellen. Aber es beginnt nicht beim Tool. Es beginnt bei der Frage.
Beginnen Sie mit einer Frage
Wählen Sie eine Entscheidung, die demnächst bei Ihnen ansteht. Welche Kunden bringen uns am meisten ein? Warum dauert die Erstellung eines Angebots so lange? Welche Leistung verkaufen wir öfter, als wir denken? Je konkreter die Frage, desto brauchbarer die Antwort.
Notieren Sie auch, was Sie jetzt für die Antwort halten. Dann sehen Sie hinterher, ob die Zahlen Sie überraschen.
Nutzen Sie, was Sie schon haben
Suchen Sie zu Ihrer Frage die Daten heraus, die Sie ohnehin pflegen. Ein Export aus Ihrer Buchhaltung oder Ihrem CRM als Excel- oder CSV-Datei reicht oft aus. Entfernen Sie zuerst personenbezogene Daten wie Namen und E-Mail-Adressen, bevor Sie die Datei in ein KI-Tool laden. Und vereinbaren Sie mit Ihrem Team, welche Tools Sie dafür verwenden.
Bitten Sie die KI anschließend nicht nur um eine Antwort, sondern auch um eine Erklärung, wie sie dazu kommt: welche Spalten sie verwendet, welche Berechnung sie durchgeführt und welche Zeilen sie weggelassen hat.
Prüfen Sie, was die KI dazu sagt
KI kann Rechenfehler machen, eine Spalte falsch lesen oder ein Muster erkennen, das es nicht gibt. Prüfen Sie daher immer einige Ergebnisse selbst. Rechnen Sie eine Zahl in Excel nach. Schauen Sie, ob die Summen mit dem übereinstimmen, was Sie aus Ihrer eigenen Buchführung kennen. Und fragen Sie bei einem auffälligen Ergebnis: Welche Daten würden dem widersprechen?
Stimmt es, haben Sie eine Grundlage für Ihre Entscheidung. Stimmt es nicht, wissen Sie auch das. In beiden Fällen gewinnen Sie.
Machen Sie es zur Gewohnheit
Funktioniert es bei einer Frage, wiederholen Sie es jeden Monat mit demselben Export. So sehen Sie Entwicklungen statt Momentaufnahmen. Bringen Sie Ihrem Team bei, selbst eine solche Frage zu stellen und die Antwort zu prüfen. Üben können Sie das in unseren KI-Workshops.
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